Actualizado el 28 de septiembre de 2026.
Responsable
El responsable de los datos es Croko Limitada, RUT 78.170.673-6, que opera bajo el nombre Croko Ads, con domicilio en la comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a max@croko-ads.com.
Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo, WhatsApp, sitio web, Instagram y tus respuestas sobre el negocio, la inversión publicitaria, las plataformas y la situación actual.
- Uso del sitio: páginas visitadas, clics, desplazamiento, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita, mediante las herramientas descritas en la sección de cookies.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y preparar el diagnóstico que pediste.
- Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Medir el rendimiento de nuestros anuncios en Google y Meta, y mostrar anuncios de Croko Ads a quienes visitaron el sitio, solo si aceptaste las cookies.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los de esta lista.
Cookies y medición
Al entrar al sitio te preguntamos si aceptas las cookies. Si las rechazas, Google Analytics solo recibe datos agregados sin cookies y no se cargan Meta ni Microsoft Clarity. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con “Preferencias de cookies”, al pie de cada página.
- Google Analytics y Google Tag Manager (Google): estadísticas de visitas y conversiones.
- Píxel de Meta (Meta Platforms): medición de anuncios en Facebook e Instagram.
- Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación. Clarity oculta el texto que escribes en los campos del formulario.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que hacen funcionar el sitio: Cloudflare (alojamiento y verificación contra bots del formulario), Resend (envío del formulario por correo) y las herramientas de medición de la sección anterior. Algunos de ellos procesan datos fuera de Chile.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos del formulario se guardan mientras dure la conversación comercial o hasta que pidas eliminarlos. Los datos de Google Analytics se conservan 14 meses.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a max@croko-ads.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.